Versand
1. Versandgebiete
Auro Kavé bietet internationalen Versand in die jeweils im Checkout verfügbaren Länder und Regionen an.
Ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist, wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.
An Wochenenden sowie gesetzlichen oder lokalen Feiertagen findet gegebenenfalls keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister statt. Dadurch kann sich der Versand entsprechend verzögern.
3. Lieferzeiten
Nach Übergabe an den Versanddienstleister gelten in der Regel folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
Deutschland und Europäische Union: ca. 2–5 Werktage
Länder außerhalb der Europäischen Union: ca. 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versandart, Warenlager, Versanddienstleister, Feiertagen sowie gegebenenfalls erforderlicher Zollabfertigung abweichen.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt abhängig von Lieferadresse, Warenlager und gewählter Versandart über internationale Versanddienstleister wie DHL, UPS oder FedEx.
Sobald für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Tracking-Informationen.
5. Versandkosten
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten können abhängig von Lieferland, Versandart, Anzahl und Art der bestellten Artikel sowie dem jeweiligen Versandlager variieren.
6. Versand aus verschiedenen Warenlagern
Einzelne Artikel einer Bestellung können sich in unterschiedlichen Warenlagern befinden.
In diesem Fall kann deine Bestellung in mehreren separaten Paketen versendet werden. Die einzelnen Sendungen können unterschiedliche Sendungsverfolgungsnummern haben und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.
7. Internationale Lieferungen, Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können abhängig vom Zielland Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Einfuhrabgaben entstehen.
Sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Abgaben bereits übernommen oder im Preis enthalten sind, können sie zusätzlich vom Empfänger zu entrichten sein.
Die Höhe und Erhebung solcher Abgaben richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Bitte informiere dich bei Bedarf vor deiner Bestellung bei den zuständigen Behörden deines Landes über mögliche Einfuhrkosten.
8. Sendungsverfolgung
Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhältst du nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen.
Bei einer Bestellung, die aus mehreren Paketen besteht, können für die einzelnen Sendungen separate Tracking-Informationen bereitgestellt werden.
9. Verzögerungen
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen aufgrund von Umständen verzögern, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben. Dazu können insbesondere Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Feiertage oder außergewöhnlich hohe Versandaufkommen gehören.
Sollte es zu einer ungewöhnlich langen Verzögerung kommen, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
10. Lieferprobleme
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen oder sollte es Probleme mit der Zustellung geben, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: service@aurokave.com
Bitte gib bei deiner Anfrage nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Auro Kavé
Ann-Christin Kallweit
Borchertring 86
22309 Hamburg
Deutschland